Schweizer Spam? OLX.ch, eine Unternehmung von Ricardo.ch, schickt "Weiterempfehlungen".

Update  vom 6. Januar 2014

Gemäss telefonischer Aussage von OLX.ch handle es sich nicht um Spam, sondern eines ihrer Mitglieder habe eine Funktion ihrer Webseite verwendet, um OLX.ch weiter zu empfehlen und damit das eigene Ranking auf der Plattform zu verbessern. Dieses Mitglied habe die Emails veranlasst. Es sei nicht in der Verantwortung von OLX.ch.

Nun, für den Empfänger der Spam-Mail war und ist es nicht ersichtlich, warum eine Email mit Absender From: no-replyatolx [dot] ch und Reply-To: kundendienstatolx [dot] ch und dem eindeutig mehrheitlich auf olx.ch bezogenen Inhalt "Mit freundlichem Gruss Ihr OLX.ch-Team" samt dazugehöriger Fusszeile "Tipps & Tricks | Geschäftsbedingungen | Über uns | © 2013 OLX.ch - General-Guisan-Strasse 8, 6300 Zug" nicht von OLX.ch stammen sollte.

OLX.ch hat zugesagt, dass sie sich darum bemühen werden, dass dies so nicht mehr vorkommen kann.

In einer früheren Fassung dieses Artikel fand sich auch der Emailverkehr mit OLX.ch resp. Ricardo. Dieser wurde nun entfernt, da sich OLX.ch die Mühe gemacht hat, uns persönlich zu kontaktieren und um Entschuldigung gebeten hat. Die Mitarbeiter im Kundendienst seien mit diesen technischen Angelegenheiten nicht vertraut gewesen und hätten nicht gewusst, wie sie dazu vorgehen sollten.

Spam?

Gelegentlich versuchen immer noch Firmen in der Schweiz, Kunden via Spam-Mails zu erhalten. Am 28. Dezember versuchte das wohl OLX.ch, eine Unternehmung von Ricardo.ch mit Sitz im steuergünstigen Kanton Zug. Die E-Mails wurde nicht über einen Schweizer Provider verschickt, sondern über Amazon. Eine Reklamation beim zuständigen Provider, wie das das Bakom empfiehlt, ist darum nicht möglich.

Spamkriterien

Gemäss den Richtlinien des Bundesamtes für Kommunikation (BAKOM) http://www.bakom.admin.ch/dienstleistungen/faq/01834/01872/index.html charakterisieren folgende Punkte eine E-Mail als Spam:

  1. Der Absender der Werbung muss eindeutig erkennbar sein, er darf also nicht versteckt oder gefälscht sein.
  2. Die Werbung muss einen "remove me"-Link enthalten. Wenn ein Empfänger darauf klickt, muss er vom Verteiler genommen werden.
  3. Ab 1. April 2007 hinzugekommene Empfänger müssen vor der Aufnahme in den Verteiler ihre Einwilligung gegeben haben, sonst können Sie sich strafbar machen. Statt der Einwilligung reicht es auch aus, wenn diese hinzukommenden Empfänger bei Ihnen etwas eingekauft haben.

Die zugesandte Email verstösst gegen zwei der drei Punkte. Der Absender ist zwar eine noreply-Adresse, aber dafür wurde eine Reply-To: Zeile angegeben. Die E-Mail enthält keinen "remove me" Link und gemäss Punkt 3 wurde keine Einwilligung zur Zusendung eingeholt. Die Adresse wurde auch nirgends eingetragen und schon gar nicht mit einem Opt-In-Verfahren von Ricardo erhalten.

Massnahmen

Am 31. Dezember wurde OLX.ch mittels E-Mail gebeten, die von ihnen genutzte Adresse zu entfernen. Ein "remove me"-Link fehlt ja in der erhaltenen E-Mail. Die benutzte Email-Adresse wurde hier online durch xxxxx ersetzt.

Date: Tue, 31 Dec 2013 15:11:08 +0100
From: drt4atinetcom [dot] ch
To: kundendienstatolx [dot] ch, kundendienstatricardo [dot] ch
Subject: Spam: Bitte austragen!
Message-ID: <20131231151108 [dot] 16dbc3f8atceres [dot] inetcom [dot] local>
Organization: Holler iNetCom

Sehr geehrte Damen und Herren

Sie haben uns am 28. Dezember 2012 14:51 eine Spam-Mail (s.u.)
geschickt. Sie verstossen damit gegen das Gesetz und zwar in mehrfacher
Weise. (Unverlangte Zusendung, kein "remove me" Link).

Ich fordere Sie hiermit auf, die Emailadresse xxxxx sofort aus
Ihren Listen zu entfernen und uns eine Bestätigung dazu zuzusenden.

Sollten Sie dieser Aufforderung in den nächsten Tagen nicht nachkommen,
behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

Zu Ihrer Information BAKOM: Spam
http://www.bakom.admin.ch/dienstleistungen/faq/01834/01872/index.html

Mit freundlichen Grüssen
 -jan holler

Die Spam-Mail

Um der eigentlich spammenden Firma keinen Dienst zu erweisen, wurde deren Name mit xxxxx ersetzt.

From: "OLX.ch" <noreplyatolx [dot] ch>
Reply-To: kundendienstatolx [dot] ch
To: xxxxx
Subject: Interessantes Inserat für Sie auf OLX.ch
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Date: Sat, 28 Dec 2013 14:51:50 +0000
Message-ID:
<0000014339b096b6-8cb96464-e50a-469f-913c-e95e22776673-000000atemail [dot] amazonses [dot] com>

Interessantes Inserat für Sie auf OLX.ch

Hallo xxxxx,

xxxxx-AG (infoatxxxxx [dot] ch) ist ein aktiver Nutzer von OLX.ch und
möchte OLX.ch weiter empfehlen.

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Auf OLX.ch sind täglich zehntausende potentieller Käufer online und es
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